Facebook: i prijatelji, i marketing i zabava

Ovih dana se dosta priča po webu da li je Facebook naš drug ili ljuti dušmanin.

Kada se odbace teorije zavere (višak lekara u .rs pa otud zavera psihologa praćena masovnim otvaranjem ordinacija za lečenje ovisnosti od Facebooka i interneta uopšte), kada se odbaci tradicionalna balkanska polupismenost koja za posledicu ima neovarvarski strah od računara (sic!), i kada se izuzmu studenti koji, u to nema sumnje, gube dosta vremena na ovoj društvenoj mreži, šta ostaje?

Skorašnji redizajn i promena pravila korišćenja ovog servisa idu sve više ka poslovnoj i marketinškoj upotrebi Facebooka. Konekcija sa vašim kupcima / klijentima gde god da su i pod uslovima koji njima odgovaraju je - prajsles :)
I još dalje smo otišli odatle - kompanije koje umeju da koriste društvene medije, kreiraju sadržaj i pokažu incijativu i da prepoznaju kapacitet za izgradnju odnosa,kako je Crosby Noricks naveo u svom članku distribuiranom kroz Marketing Profs newsletter, znaju da postoje 4 ključna pravila za rad kroz društvene mreže.
I šeruju (dele ih) dalje.

Reč je o pravilu 4R:

* Real
* Relevant
* Receptive
* Responsive


1. Budite realni:
Gledajte da vaš korporativni imidž na Facebooku ima čvrstu vezu sa realnošću. Ali nemojte da se plašite da pokažete i ljudsku stranu - ljudi i dalje vole da kupuju od ljudi koji im se dopadaju. Malo spontanosti može vas odvesti daleko...

2. Budite relevantni
Sadržaj je kralj (ovo može sa otpeva kao himnica inbound marketinga kao što su neki nakon etrgovine stavljali u statuse na facebooku "Content is the king, o yeah" ;). Vaše prodajne ponude i apdejti treba da budu oni što ljudi žele, i što im treba.

3. Budite receptivni
U osnovi, budite spremni da prihvatite povratne informacije i uključite se u dijalog. Ako na ovo niste spremni, Facebook i Twitter zapravo i nisu za vas...Slušajte ISTO koliko i govorite, ne manje i ne više.


4. Budite "responsive" (odgovarajte na upite)
Jednom kada dobijete feedback uradite nešto po tom pitanju! Odgovorite na upite, zahvalite se na sugestijama, vaši ljudi to očekuju. Čak i kada imate negativan odgovor za njih, pokažite da ste ih saslušali i razumeli. Ključna reč: hvala.

Ako ste zabrinuti za to da li strimovanje sa vašeg ličnog profila nekome smeta, otvorite fan page i razdvojte posao i privatno.

I još nešto: ne dozvolite nekonstruktivnu raspravu na svom wallu.

Ukoliko vam se dogodi da vas neko javno kritikuje preduzmite sledeće korake:

1. Zahvalite što prate vaš rad
2. Pomerite komunikaciju oflajn ili u privatni inbox
3. Dogovorite naredne korake - stariji ljudi ponekad nisu svesni u kom okruženju govore to što govore na Facebooku.
Pomozite im da shvate da to što kreirate buzz oko onoga što (volite da...!) radite je takođe profesionalizam i da i oni treba da se drže istih standarda.

Na posletku nema stida oko toga: da nije zabavno i inovativno da li bi vredelo raditi taj posao... ? xD

PS. Ukoliko do nekonstruktivne rasprave ipak dođe, zovite mene da amortizujem :)

PUTOKAZ: članci o rebrendiranju Srbije

U narednih nekoliko dana iskoristiću priliku da na svom blogu prenesem mišljenja sa diskusije koja se razvila u SAM grupi na Linked In. Iz nekog razloga komentari pristigli poslednjih nekoliko dana na temu rebrendiranja Srbije nisu vidljivi. Na sreću, pošto sam postavljač teme, sve odgovore dobila sam i u inbox.


Ostanite u toku i pogledajte šta je dosada osvanulo:


O brendiranju i utiscima sa Okruglog stola izvestili su


* Saša Jovanović

* Dragana Đermanović



Tema brendiranja Srbije prisutna je i izvan ekipice koja se na okruglom stolu udostojila pojaviti i postaviti pitanja.


* Miljan Premović: članak "Brend Srbija"

* Think Serbia, članak "Gde je strategija"

* Brandophobia u tri slike "Brendiranje Srbije, čin XYZ" , Brendiranje Srbije, i u čestitki za srećnu recesivnu 2009

* Miodrag Kostić o zakonima brendinga



Da u blogosferi nije i ne može ništa ostati tajna dokaz je i Belgraded.com web vodič kroz Beograd i Srbiju na engleskom jeziku koji u nanovijem članku razmatra isto pitanje

*Rebranding Serbia - how to advertise country like product?



Ključna stvar je upravo ono na šta nije bilo razgovetnog odgovora na BrandFair-u:

Acknowledging the possibility that there is something wrong with your product and trying to remove those things is something that the Ministry of tourism and those involved in ‘re-branding Serbia’ tend to forget. Good news is that this part actually doesn’t cost all that much.
(Viktor Marković, Belgraded.com)


Cheers!

VREME JE: 7 praktičnih saveta

I TO NIJE SVE!

KLIKNI ZA ETARGETOV VODIČ OVDE

pozdrav,

JJ

WEB PUTOKAZ: "Linked In" za početnike

Fjuu....Ne znam kako vi stojite sa letom 2008, ali ja i dalje držim čas :) Molim spomenik u blogosferi za istrajni blogerski rad skoro pa neometan vrućinama (blago onima koji ne mogu da jedu leti!).

A evo i novog posta. Nešto se mislila, al' baš. Neko predveče, vedro i onako sparno, u Buka Baru na Trgu (odnosno, "kod Konja" :) g. Miodrag Kostić ( www.veza.biz ) mi je postavio zanimljivo pitanje:

da li naši ljudi zapravo očekuju SUVIŠE od društvenih mreža.

Odlično pitanje, zar ne?

Heh.
Moje iskustvo i onih sa kojima sam pričala za Biznis & Finansije je da one, barem za sada i barem u Srbiji, više služe za povraćaj starih i sticanje novih kontakata. Ali, kao i u svakodnevnom zivotu, svaka lija dolija, pa se lepo vidi da li ste "over ambitious" i da li jurite tuđe kontakte, koliko ste iskreni i imate li išta validno da ponudite ili samo tražite i gnjavite.

Ok, ajde malo o uključivanju na Linked In, budući da je ovo najveća svetska poslovna mreža zastupljena i kod nas.

Najčešća greška je tretirati Linked In kao bazu biografija poput Monster-a.

Iako postoji opcija koja se “preporučuje” a to je da stavite javnosti na uvid sve podatke iz CV-ja, ovo treba izbegavati i ostati uzdržan. Sasvim je dovoljno da detalje iz biografije vide neposredni kontakti i njihovi prijatelji, kao i članovi grupa kojima pripadate.


Druga česta greška je traženje preporuka od nekoga ko će se samo zbog toga priključiti na Linked In a onda – umuknuti. Ovakve “black hat” preporuke od ljudi koji imaju svega nekoliko kontakata (ili: jedan) oni koji ih čitaju ne uzimaju za ozbiljno.

Takođe, besomučno ganjanje kontakata je diskvalifikacioni faktor - kada neko ima 600 ili više kontakata, razumljivo je da dolazi iz SAD - tamo je blefiranje i dodavanje nasumičnih kontakata iz nekog razloga poželjno.
Upravo to je slučaj sa MySpace, vrlo neformalnom mrežom gde obitavaju zaljubljenici u muziku i gde je poenta je biti “viđen” i “popularan” te se kontakti prave na osnovu muzičkog ukusa i dopadljivosti stranice. A i ko zna čega još. Ja sam recimo tamo povezana sa mojom omiljenom muzičkom zvezdom iz UK. A bogami i iz SAD :)




Sve u svemu, ne treba očekivati previše od društvenih mreža....

E, da: nipošto se ne pretvarajte da su vam svi kontakti i svuda baš najbolji prijatelji! Bar u onlajn svetu se sve odmah otkrije, a loša reputacija...ma ne vredi trošiti reči, to već i vrapci na granama znaju. Jel tako?



JJ

WTF: Odrzivi razvoj? Elektronski otpad?

Stara kineska poslovica kaze da ono sto je za nekoga otpad, za drugoga predstavlja bogatstvo.

U planinama elektronskog otpada krije se mnogo više od zlata. Kako tvrdi Rudiger Kur sa Univerziteta u Bonu, ekspert i sekretar UN incijative StEP (Solving the E-Waste Problem), tu su i dragoceni metali poput paladijuma, indijuma i srebra koje se sve više koristi u elektronici.

A sta je sa onim sto se baca i gde to zavrsava?

Odrzivi razvoj / def / je onakav napredak koji ostavlja planetu u onom stanju kakva je bila kada smo se rodili. Ovaj termin prvi put je upotrebljen u ustavu Svajcarske, 1989. godine da bi danas, 2008. postao opste mesto svih koji zele da postani ili ostanu konkurentni.
Vise o odrzivom razvoju: SUSTAINABLE DEVELOPMENT

„Postupanje sa električnim i elektronskim otpadom i sprovođenje te direktive je možda najteže od svih direktiva iz oblasti otpada. Čak i razvijene zemlje pokušavaju da se
reše polovnih elektronskih i električnih uređaja tako što ih izvoze u druge zemlje čija zakonska regulativa ne zabranjuje uvoz takve opreme. Upravo kako Srbija ne bi postala skladište polovne elektronske opreme, zabranjen je uvoz polovne tehničke robe“, kaže dr Saša Dragin, ministar zaštite životne sredine.

Ukoliko se ne postupa po propisanim standardima, teški i otrovni metali poput kadmijuma i žive našli bi svoje puteve u zemljište na kome i od koga živimo.
Zato odluku moramo doneti mi ili će to neko drugi učiniti umesto nas.

Vlada Srbije je usvojila predloga Zakona o upravljanju otpadom, kao i Zakona o ambalaži i ambalažnom otpadu, a na proleće se očekuje da ove akte usvoji i Skupština.



A sta rade domace i strane firme, Perihard, BIS IT reciklažni centar, Telenor, Cisco Srbija -
citajte u PC pres-u broj 142 (jos koji dan je na kioscima martovski broj, pozurite!).


UPDATE:


Clanak iz PC presa je ovde Recikliranje e-Otpada


Cheers ;-)

Miss.

WORLD IS DIVIDED ENOUGH - STOP DIVIDING EUROPE!

THIS IS SERBIA - THIS IS MY BELGRADE:


Kalemegdan fortress, Belgrade.


Graffiti in Belgrade


New Belgrade



Serbian (fat) cat ;)


One Serbian Cow on the road!


1st Ferryboat Society building



Sent Sava church, not long ago...


Sent Sava church, on Thursday night - protest against Kosovo's self-proclaimed independence

More on http://www.naslovi.net/serbia/


(ATTN: all photos are copyrighted and provided by Krstarica.com and its forum members)

*****

Cultural standards applied to insiders are not necessarily applied to outsiders, in every country on the world. And understanding own cultural differences can only help in appreciation of culture of others!

COULD IT BE, just think of it for a moment, please,
that main difference comes from different paradigms we are operating under?

Take a look on what makes the difference between East and West approach in negotiation process (and Serbia is on crossroads) regarding Time as a Dimension (quotes from XING Negotiation Management Knowledge Base)


TIME AS TACTIC:

• Countering stall-and-delay tactics

o Europe/USA: deadlines and ultimatums
o Middle East: patience

• Using the past as a standard (to resolve disputes)

o Europe/USA: tendency to put primary focus on the future
o Middle East: tendency to rely essentially on precedents and rules of (!) past actions

*****

So....could it be?

Walking fingers - October's reminder video thing

Ura,
DO THE GREEN THING

Naughty bunny

He...eto to je taj moj maWi zeka.
Uplasio se, a bez razloga - mechovali su na Heatrow moje stvari, i koliko sutra-prekosutra ima da stigne ovaj maWi zeka (iz limitirane kolekcije Womans secret, jabba svi racionalni argumenti, ja ga volEm jako!!).

Najavljeno, cekam potvrdu i dostavu. A onda kad se popnem na XXX stikle i krenem da zaustavljam saobracaj, hii.... :-)))

Nije shala, NYC je isti kao na filmu, sve je lepo i grandiozno i ushmirano. Ali ne nose bas svi stikle, bar ne van Wall Street-a. Stikle su ono sto Njujorcane cini da prestanu da gledaju tamo negde u daljinu po navici pazeci da im se ni sa kim ne sretne pogled :-)
Jos jedna dobra stvar i mimo XXX stikli je sto kad hoce da ti kazu da si lepa, prosto to i urade, no big deal, kaze gledam te od coska i 'ocu da ti kazem. I eto.

A pri tom ne smaraju, nece da te muvaju, nece nista - hoce samo da kazu, onako sa pristojnih 1,5 metra udaljenosti.
Uh, bjutiful crnci. A i nedostajace mi ta mesavina rasa, arhitektonskih stilova, i mirisa tako tipicnih za US...

I onaj CNN, ali 'ajde to bar mogu jutrom da gledam – bio je pojavio na Menhetnu pipach zena na spavanju, to je bila udarna prica u jutarnjim vestima.
Slucajno ili ne, sve to bas one noci kad je jedan muski clan nase ekipe nedostajao iz hotela.
Hm.


Voli vas Miss!

User friendly

Globalizacija... mene to podseca na fini osecaj koji nosimo mi ravnicari u srcu - popnes se na dulek, i vidis sve do Beča - tebi nekako sve ravno, ceo svet je TVOJ, a samo za takav slobodan svet i znamo.

To je jedan uuu...fenomenalan wiev...i eto zasto mi je sve globalno blisko! Pa to je upravo TAJ osecaj nesputanosti, postovanja i slobode izbora, slobode da budemo ono sto zelimo da budemo, bez obzira na sve.

U tom kristalnom danu, dokle god seze pogled nekako je - sve moje, sve dostupno...
S druge strane Save i Dunava, kada pocnu planine, cesci je onaj puno puta opevani manjak neba, pomalo skucen prostor, tu su dakle ti neoni od kojih se zvezde tesko vide. Ali: bez toga takodje ne bi bilo bajki!

Vojvodjani, kaze se u kraju gde sam ja odrasla, u nasledje prenose duhovnu sirinu, i taj laki i lepi pogled odozgo sa duda Marije Terezije...
...ali, budimo iskreni do kraja: ceo svet na dlanu, to je mentalni koncept!

:)
Svi valjda znamo da ono sto upoznamo mozemo da volimo vise nego ono o cemu nagadjamo.

Isto mi je sa webom. Siroko polje, playground love.
Frankly, ja bih logo Googlea nosila na donjem vesu, potpuno podržavam taj globalni i user friendly koncept, sveden a efektan, pouzdan i dostupan. To je sto cini da se svuda osecam kao kod kuce!

A inace sam veciti turista, pa i u sopstvenom životu – gde ima kafe i neta tu mi je kuća! Da ne kazem, gde spustim svoju cenjenu pozadinu...:))

Ovo je pravo vreme za generacije iz skaski Darija Kserksa Kame - oni kojima je dosad zamerano sto nigde posebno ne pripadaju onako iskljucivo kao sto nacionalizmi nalažu - konacno mogu da gaje (i pokažu i primene i sire dalje!!!) to jedinstveno osecanje slobode.
Slobode od onih koji se, jer cene stabilnost, jako plase prolaznosti, neizvesnosti, promena.
Od onih koji su podigli mocni sistem stigmi i tabua protiv neukorenjenosti, te razarajuće antidrustvene sile, i od onih zbog kojih se ja i meni slicni izvinjavamo sto smo to advanced!


Ovo je svet mogucnosti za NAS.

The world is geting smaller & smaller
so we can get closer & closer!

Tek u susretu spoznajemo razlike!