субота, август 22, 2009

Kako prepoznati lidera

U vreme krize lider je onaj koji nije nervozan :-)

Otkako je počela kriza on ili ona rade duže nego ranije, sigurni su u sebe i stabilnost svoje kompanije. Sada više nego ranije osećaju da njihov posao ima smisao, pa čak i kada su preuzeli dodatne odgovornosti bez da su i nominalno napredovali (unapređenje je tokom krize izvojevalo tek 5 % menadžera).


Prema izveštaju McKinsey o liderima tokom krize i istraživanju koje sprovedeno na 1653 korporativna direktora i menadžera srednjeg nivoa, više od polovine ispitanika ulaže dodatni trud u motivaciju saradnika i planiranje strategije, i ujedno ova grupa ispitanika pokazuje viši stepen zadovoljstva postignutim rezultatima, dok je tek svaki treći relativno nezadovoljan.

Što se motivacije tiče, navedeno istraživanje pokazuje da se koriste ponešto pogrešni metodi: razgovara se o finansijskom uspehu kompanije, smeru u kome se kreće biznis, dok nešto manje menadžera investira vreme u upoznavanje svojih saradnika i građenje odnosa VAN POSLA.

To se pokazalo nedovoljnim za motivaciju srednjeg menadžmenta i svih onih koji se rvu sa novim odgovornostima i smanjenjem broja zaposlenih: tek svaki drugi spreman je da javno pohvali doprinos pojedinaca, da podrži programe koji će unaprediti kompetencije i lične veštine zaposlenih i preuzme mentorsku ulogu, dok svega trećina nalazi za shodno da kreira šanse za razvoj karijere i napredovanje i pokazuje interes da upozna zaposlene privatno.



Nedostatak veštine upravljanja ljudima i dobre komunikacije što je ključna stvar u liderstvu, dovodi do pada morala, smanjene efikasnosti, nemogućnosti da se kompletiraju veliki i složeni projekti, manjak motivacije i, usled loše poslovne komunikacije , dolazi do prestanka inoviranja u organizaciji.




Koje su osobine lidera?

On nije fokusiran na PROBLEM nego na REŠENJE
Pokazuje doslednost i intergritet, u poslu i privatno, sa timom, menadžmentom i porodicom
On / ona uči, i svestan je da nije suština imati pravi odgovor nego imati ga brže nego ranije
Sposoban je da brzo donese odluku i da se brzo adaptira - ne čeka previše razloga i "trećih mišljenja" niti "savršen trenutak" jer zna da takav ne postoji.
U stanju je da komunicira viziju i da prenese entuzijazam!




Uspeh se najpre dešava onima koji su prezaposleni da bi za njim jurili - Henry David Thoreau

15 коментара:

deda је рекао...

Sad sam citao zeni deo posta o komunikaciji i pravio poredjenje sa njenim tuljanom od direktora...
Facking istinito...

Jelena Jovanovic је рекао...

Uh, tuljan...
problem je kod nas sto se ljudi prihvataju odgovornosti koje nosi pozicija a da prethodno nista o tome ne nauce, to je u Srbiji najcesce tako - mislim da cak i postoji jedna siroka oznaka za taj obrazac ponasanja (bahat) i zove se "srpski sindrom".

Srecom, sve da resiti razvojem kompetencija, i licnih vestina - ovo oko poslovne komunikacije je najcesci bag.

deda је рекао...

Biti lider ne znaci imati samo f-ju i primati odredjenu nadoknadu za to. Ovakvo shvatanje postoji jos samo u drzavnim preduzecima gde se na f-ju stize rodjackim ili politickim namestenjem.
Najzalosnije je sto kod nas liderstvo nije prihvaceno saznanjem da je potrebno svakodnevno usavrsavanje jer je i vreme kada se pojavljuju novine brzinom svetlosti...
Ovo je jako ozbiljna tema i o njoj bi mogao bas puno da pisem ili da razgovaram sa osobitim zadovoljstvom, a u najuzem smislu, volim kad u praksi budem toliko komunikativan a pre svega racionalan i radan da stranka ili kolega izadje sa osmehom iz moje kancelarija prezadovaoljan iako mozda nije ispunjen njegov licni interes u celoj stvari... :P
Ma ima dosta toga, a moje iskustvo pociva na dugogodisnjem radu i svakodnevnom ucenju... Masala, ima odakle, a jedno od mesta je i ovaj blog i ovaj post.
Svako ko ne zeli da prizna ovakvu cinjenicu, smatracu ga neuspesnim ili ga uputiti na zadnju recenicu iz ovog posta...

Jelena Jovanovic је рекао...

Jeste ozbiljna tema.
Lideri su pre svega dobri komunikatori, da mogu da komuniciraju zadatke, pricaju sa menadzmentom i zaposlenima. Liderstvo itekako ima veze i sa delima, ne samo sa recima - da si kadar da "sidjes u rovove" i pomognes a ne da stojis na brdu i komandujes (ili jos gore: trazis probleme umesto da ukazujes na resenja).


Komunikativan i racionalan - izvrsno Deda, 2 osnovne stvari. I kadar da motivises (to sto si ti uradio,taj razgovor, je motivacija ;) Nije sve u keshu.

Pedya је рекао...

Interesantan post na pooooširoku temu. Ima @deda pravo, o ovom bi se moglo nadugačko i naširoko... Međutim, ja bih o nečemu ukratko - ti reče "problem je kod nas sto se ljudi prihvataju odgovornosti koje nosi pozicija a da prethodno nista o tome ne nauce", a ja bih dodao da nije (samo) problem što PRETHODNO ništa ne nauče, već što NIKAD ništa ne nauče! Ako ih je neko već postavio gde ih je postavio iz nekih razloga, nije im se odmah u glavi rodilo i svo potrebno znanje. A onda na scenu stupa taj "srpski sindrom" - pre bi crko nego da nekog nešto pita i da nešto nauči, jer bi to značilo da nešto ne zna, a to je nemoguće by default.

I nije to samo u državnim preduzećima. Lično se uverio. Nažalost.

A kad smo već kod "nauke", jednom sam od jednog poznanika čuo zanimljivo razmišljanje: "Ovi naši biznismeni, kad zarade neke pare, odmah uđu u veći ofis, pa misle da kako im je ofis porastao, tako im je automatski i pamet porasla, proporcionalno ofisu..."

deda је рекао...

hahaha, kako me slatko Pedja nasmejao ovim zadnjim ...
Pa ja sam onda najpametniji medju rukovodiocima, proporcionalno mojoj kancelariji... Super, sutra cu da porastem cim krocim u nju... :P

Uh, ja nisam biznismen, pade u vodu moja sreca i visina,lol :P

Milos је рекао...

Evo bas sam tokom vikenda pisao odgovor cenjenoj novinarki Danasa na njen tekt http://www.danas.rs/vesti/ekonomija/poslednji_bedem_odbrane_od_novinara.4.html?news_id=169864

Pokusao sam da joj objasnim da nije problem u PR/ovimavexc u rukovodiocima koji su im dali taj zadatak.

Dobra komunikacija je kljuc uspeha. I ako se svi prave da to znaju na kraju nista od toga ne primene i onda imamo ovo sto imamo.

Hvala ti za podatke

linga је рекао...

Mogla bih skoro u potpunosti da citiram @Pedya.
Plus sto mnogi "lideri" svesno se okruzuju nesposobnima, da bi mogli da zare i pale hrancei se hvalospevima, dok sustinski stvari idu nizbrdo i na gore.
Od neceg se mora krenuti i to deo(nazalost jos uvek mali) poslovne scene shvata - konstantno ucenje, spremnost da se priyna da neke kompeticije nemas i moras da ih steknes jer idu uz odgovornost koju prihvatas, potreba za menjanjem i mozda iznova ucenje citavog sistema komunikacija(gde mislim da bi i interno PR sektor trebalo da odigra veliku ulogu).
Kao sto Deda rece, ovoj temi bi se citava kategorija postova mogla posvetiti, Miss_C :)

Jelena Jovanovic је рекао...

@Miloš

Pročitala tekst, podelila ga na Twitteru i Facebooku. Drago mi je da je Danas.rs smeo ovo da napiše - PR u javnoj upravi i JP su beli medvedi i javna je tajna da služe kao nepropusni filteri u većini slučajeva. Kad sam ja bila novinar, bilo je lako - samo ih preskočiš i pucaš "pravo u sridu".


NARAVNO da to nema veze sa PR-om. Pitanje je odakle ti ljudi i po kom principu dolaze. I tu smo opet kod večitog pitanja netržišnog (neetičkog) poslovanja i uslova - ako kompetencije i motivacija NISU uslov za zapošljavanje izbesnoh PR-a, neće biti ni uslov za otpuštanje. U tom slučaju zašto bi se neko trudio...zar ne?

Nažalost, kao što smo svi brend ambasadori naše zemlje kada putujemo van granica, tako i PR radi i govori i o stanju struke. Ne možemo da odvojimo PR od PR-a prema mestu rada.

Ili možemo?

Postoji li motivacija za komunikaciju kod PR-ova opisanih u tekstu? Ili oni jednostavno rade svoj posao i ponašaju se shodno naređenjima i ne puštaju informacije ka medijima?

Čekam da vidim odgovor....


@Linga

u pravu si. Mada dobra komunikacija nije samo specijalnost PR-a, već bi trebalo da bude odlika svakog menadžera - da ume da razgovara, piše, delegira, motiviše, inspiriše...

Milos је рекао...

@ Jelena
Odakle dolaze PR-ovi u Vladu... dosta interasntno pitanje. Nekada se i ja to zapitam. Neki su tu zaostali iz prethodog saziva, neki su dovedeni da samo unaprede odnose sa medijima... tj da svom sefu obezbede znacajniji medijski prostor. Najgore od svega je sto PR tretiraju samo kao odnose sa medijima.
DSOJ je inicirao da se pokrenu redovni jednomesecni sastanci ljudi zaduzenih za komunikaciju u Vladi ali to nije urodilo plodom. Onda smo napravili prezentaciju istrazivanja javnog mnenja hgde je 75% gradjana reklo da nema pojma sta radi Vlada, a oni se cudili kao kako sad to.... na kraju smo dobili po "njuskici" sto smo to radili u Vladi i kako neko sme da prezentuje podatke da je neko drugi popularniji od ...
Nisu hteli svi ni da se uclane u DSOJ, a neki su to sa rezignacijom odbili da su oni savetnici za medije a ne PR-ovi.
Novinarka Danasa je super i mislim da cemo malo protresti tu pricu.
Malo mi je zasmetalo to oko komentencija koje je izvlacila iz obrazovanja... jer kao sto znas nema bas adekvatnog obrazovanja kloje bi te naucilo i praksi i teoriji....
Kljucni su ministri koji ih fakticki teraju da budu neko ko ne daje informacije i treca stvar je klima u drzavnim institucijama da su mediji, NVO i svi drugi zli i zlonamerni sto traze bilo kakve info.

Jelena Jovanovic је рекао...

Uh.

Ne bih da pitchujem, ali moram -
PPC reklama može da bude produžena ruka bilo kog medija i bilo kog PR-a.

Sasvim sam sigurna da bi uz dobro postavljene kampanje postotak onih koji "nemaju pojma" bio značajno manji.




DSOJ vs. vladini savetnici, hm....a jel mogu ja da dobijem to istraživanje :D


Inače, javna uprava, ah šta reći. Ja samo znam da je veoma malo entuzijasta koji hoće da se bakću sa zastarelim kadrom na radnom mestu, sa nemogućnošću napredovanja na osnovu kompetencija i rezultata, platom koja kasni, i ko zna čime još...
Jednostavno, ljudi koji znaju i vole svoj posao hoće i da ga rade i što je najvažnije - hoće da imaju i da vide rezultate. Oni se ne plaše evaluacije.



Druga je stvar što državni činovnici STALNO zaboravljaju da su im poslodavci zapravo građani Srbije i što imaju OBAVEZU da nas izveste o tome kako rade i šta su konkretno uradili a šta im je u planu...

To, kako kažu geekovi, RENDOMIČNO (nasumično) obaveštavanje koje uvek bude prelomljeno kroz paradigme onoga ko piše i samog medija koji je retko kada nezavistan, nije rešenje.
Ljudi i dalje ne znaju.

Jelena Jovanovic је рекао...

@Miloš

Mhm....sad nešto razmišljam, pa to što Vlada Srbije radi je tipična shotgun tehnika.

Lazar Džamić je nedavno dao odličnu procenu mindseta (bilo koje) vlasti u intervjuu za Etarget blog, ovde http://blog.etarget.rs/sadrzaj/etarget-intervju-lazar-dzamic.html


"Problem je u tome što je prvo politička klasa jako konzervativna i oni prvo ne razumeju taj prostor, a drugo ni i političari po prirodi nisu mnogo voljni da pričaju sa biračima zato što u politiku ulaze ljudi specifičnog profila, svuda ne samo kod nas, tako da nije veliki broj onih koji su prirodno naklonjeni da slušaju šta ih ljudi pitaju."


J.

Miodrag Ristic је рекао...

Sa realnih lidera (tipa Dede) koji realno mogu nešto da učine (i čine) "popeli" ste se malo previsoko...

Moje je mišljenje da je stvarni uticaj Vlade (bar ove naše) - sasvim precenjen. (Predpostavite šta mislim o nekom liderstvu iste). Veći deo razloga za to se nalazi već u tekstu ili u komentarima. Dodao bih samo još jedan: verovatno najvažniji anker liderske pozicije je moralna čvrstina. Ne znam šta vi mislite o moralu u visokoj politici, ali setio sam se jedne super basne Embrouza Birsa (oko 1900),ide odprilike ovako:

"Gurnuo Moral nožni palac u Visoku politiku - i odmah ostao bez njega. Bila nam je retka čast - reče korumpirani političar. Od to doba Moral pomalo šepa"

Milos је рекао...

Lazar je u potpunosti u pravu. Kada bi imali ozbiljne novinare/novine i normalnu situaciju da ih nakon takvih tekstova ne gase ti bi ljudi izracunali koliko su puta Premijer ili Predsednik sisli medju ljude da ih saslusaju. Pogledaj Obamo koji se batrga da objasni reformu osiguranja i ide od grada do grada i prica sa ljudima. Ide mu tesko, puno je predtrasuda ali on u to veruje i to pokazuje.
Jako ih dobro poznajem i znam koliko se neki od njih u stvari gade ljudi. Njima je interesantna moc, mogucnost da nesto zavrse i tu se ambicije zavrsavaju.
Zamisli sad istrazivanje o ambicijama sadasnjih gradonacelnika. Koliko bi njih reklo da imaju cilj da obnove svoj mandata ili da sledeci put idu na neku jos znacajniju funkciju kao ljudi koji imaju rezultat. mozemo samo da sanjamo...

Jelena Jovanovic је рекао...

@Miodrag

Birs je uvek sjajan :)))



@Milos

jos nemamo EU institucije i jos gradjani delegiraju partije da zastupaju njihove interese. Sve ce to da se menja sa Evropskim Parlamentom... (kada se jednog dana i nama dogodi). Tek onda cemo videti sta znaci raditi za dobrobit drzave i gradjana a NE BITI istovremeno u drzavnoj sluzbi.


Service. Najveca vrlina.


Ako niste videli, evo tekstovi:


Sta je to u srpskom bicu sto ga tera drzavnom poslicu? http://bit.ly/txBYp

Cija su javna preduzeca? http://bit.ly/s0Agq
Gde je granica saradnje drzave i biznismena http://bit.ly/13C1Jj